Esperienza del consumatore
Il mercato sempre più ricco di offerte comporta che il consumatore sia posto di fronte a scelte più sofisticate e complesse; a questo si aggiunge una sensibilità sempre maggiore alla qualità, all’ambiente, alla sicurezza e alla sostenibilità e forti cambiamenti nelle attitudini di consumo. Oltre il 70% delle aziende coinvolte nelle filiere per la produzione di beni stanno attivamente proponendo nuovi modelli di consumo, sia legati all’esperienza di acquisto del singolo prodotto, sia legati all’introduzione di nuovi servizi associati al prodotto.
Con XTAP il consumatore finale può avere la visibilità di tutta la filiera.